Standard garanti er 12 måneder fra leveringsdato. Med utvidet garanti kan du øke dette til 24 eller 36 måneder. Utvidet garanti må kjøpes sammen med enheten – det kan ikke kjøpes i etterkant.

Slagskader, knust skjerm, fukt og lignende ytre skader faller utenfor garantien. Vi vurderer hver sak individuelt og gir tilbakemelding på hva som kan gjøres – ofte kan vi tilby reparasjon mot et tilbud, men dette dekkes ikke av garantien.

Batterier mister kapasitet over tid uavhengig av hvordan de brukes – dette er en slitedel. Det er bransjestandard at batteri ikke dekkes av teknisk garanti, det samme gjelder for nye enheter fra Apple og Samsung. Alle våre brukte enheter har minimum 80 % batterikapasitet ved levering.

Ja, kunden dekker frakten til oss. Ved godkjent garantisak dekker vi returfrakten tilbake til deg. Vi anbefaler at du sender med sporing og pakker enheten godt.

Nei, utvidet garanti må kjøpes samtidig med enheten. Det kan legges til som et eget produkt i handlekurven ved bestilling.

Tilbehør som deksler, ladere og lignende har vanlig reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven, men er ikke omfattet av vår 12 mnd tekniske garanti som gjelder for brukte enheter.

Lar feilen seg ikke reparere innenfor rimelig tid og kostnad, vurderer vi andre løsninger – men hver sak vurderes individuelt ut fra hva som er best for deg som kunde.