1Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger er Mobilmarked AS (org.nr 826 916 842). Dersom du har spørsmål til vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på:

E-post: hei@mobilmarked.no
Postadresse: Mobilmarked AS, Nordre Fokserød 13B, 3241 Sandefjord

2Hva vi bruker personopplysninger til

For å levere våre produkter og kommunisere med deg

Vi bruker først og fremst personopplysninger for å ivareta våre kontraktsforpliktelser overfor deg som kunde. Opplysninger lagres når du registrerer deg på mobilmarked.no, legger inn bestilling, eller er i kontakt med oss via e-post eller skjema.

Personopplysningene vi behandler er navn, kontaktinformasjon (adresse, e-post, telefonnummer) og opplysninger om din bestilling. Vi lagrer ikke betalingskortinformasjon – dette håndteres av vår betalingspartner Svea.

Behandlingen har grunnlag i din avtale med Mobilmarked, jf. GDPR art. 6 (1) b.

For å besvare henvendelser

Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne svare på dine henvendelser og betjene deg som kunde. Personopplysningene vi behandler er navn, kontaktinformasjon og annen informasjon du gir oss i forbindelse med henvendelsen.

Behandlingen har grunnlag i en interesseavveining hvor vi vektlegger vårt behov for å besvare din henvendelse, jf. GDPR art. 6 (1) f.

Markedsføring

Dersom du har gitt uttrykkelig samtykke, vil du som kunde av Mobilmarked motta nyhetsbrev og annen markedsføring på e-post. Du kan når som helst melde deg av ved å klikke på avmeldingslenken i e-postene.

Personopplysningene vi behandler i den forbindelse er navn og e-postadresse.

Behandlingen har grunnlag i ditt samtykke, jf. GDPR art. 6 (1) a.

3Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler til å huske din innlogging, forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på din enhet.

Nødvendige informasjonskapsler

Når du besøker våre tjenester, setter vi både midlertidige og varige informasjonskapsler som er nødvendige for at nettsiden skal fungere. Disse brukes til å:

• Huske deg som kunde og innhold i handlekurven din
• Sikre at nettbutikken fungerer som forventet
• Tilrettelegge for trygg betaling via Svea

Behandlingsgrunnlaget er berettigede interesser i henhold til GDPR art. 6 (1) f. Disse informasjonskapslene brukes ikke til å lage brukerprofiler.

Frivillige informasjonskapsler

Dersom du gir uttrykkelig samtykke, kan vi også bruke informasjonskapsler til statistikk, analyse og målrettet markedsføring. Behandlingen har grunnlag i ditt samtykke, jf. GDPR art. 6 (1) a.

Følgende frivillige informasjonskapsler er i bruk:

• Google Analytics – analyse av trafikk og besøksmønster på nettsiden
• Google Ads – målretting av annonser basert på besøksmønster
• Facebook Pixel – målretting av annonser på Facebook og Instagram
• Klaviyo – sporing av kundeaktivitet for personalisert markedsføring

4Utlevering av personopplysninger til andre

Vi gir ikke personopplysningene dine videre til andre med mindre det foreligger et lovlig grunnlag. Eksempler på slikt grunnlag er din avtale med oss eller et lovkrav som pålegger oss å utlevere informasjonen.

Mobilmarked bruker databehandlere til å samle inn, lagre eller behandle personopplysninger på våre vegne. I slike tilfeller har vi inngått databehandleravtaler for å ivareta informasjonssikkerheten. Våre databehandlere er:

5Dine rettigheter

Ved å henvende deg til oss, har du rett til å kreve:

• Innsyn – få vite hvilke opplysninger vi har om deg
• Korrigering – få rettet uriktige opplysninger
• Sletting – få slettet personopplysninger om deg
• Begrenset behandling – be om at behandlingen begrenses
• Dataportabilitet – få utlevert dine opplysninger i et strukturert format
• Innsigelse – protestere mot behandling basert på berettiget interesse

Den enkleste måten å fremme et slikt krav på er å sende en e-post til hei@mobilmarked.no.

Dersom grunnlaget for behandlingen er samtykke, har du til enhver tid rett til å trekke tilbake samtykket. Du kan lese mer om innholdet i disse rettighetene på Datatilsynets nettsider: www.datatilsynet.no.

Om du har innsigelser mot vår behandling av personvern, har du anledning til å klage til Datatilsynet:

E-post: postkasse@datatilsynet.no
Telefon: 22 39 69 00
Postadresse: Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo

6Informasjonssikkerhet

Vi sørger for at lagring og sikring av personopplysninger gjøres i henhold til gjeldende lover og regler. Dette innebærer at vi har rutiner som sikrer at personopplysningene behandles på en måte som ivaretar deres konfidensialitet, tilgjengelighet og integritet.

7Lagringstid

Mobilmarked lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålet med behandlingen. Vi lagrer ikke personopplysningene utover dette, med mindre vi har et annet rettslig grunnlag for fortsatt behandling. Eksempler på dette er:

• Fakturaer som inneholder personopplysninger bilagsføres og oppbevares i fem år i henhold til bokføringsloven § 13.
• Ved tvist med kunder, for eksempel om oppgjør eller garantisaker, vil vi beholde personopplysninger så lenge det er nødvendig for å løse tvisten, i henhold til GDPR artikkel 17.
• Markedsføringssamtykke lagres så lenge samtykket gjelder. Når du melder deg av nyhetsbrev, slettes data fra Klaviyo innen rimelig tid.

Opplysninger som ikke lenger er nødvendige for det formål de er behandlet for, slettes fra våre systemer.

8Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Større endringer vil bli kommunisert til deg som kunde via e-post. Vi oppfordrer deg til å gjøre deg kjent med innholdet i erklæringen med jevne mellomrom.